एसयूडी लाइफ ने ग्राहक सेवा और पहुंच को सशक्त बनाने के लिए उत्तर प्रदेश के मथुरा में अपने नेटवर्क का विस्तार किया

मथुरा, 28 जनवरी 2026। लोगों के लिए ग्राहक सेवा को सुदृढ़ करने और जीवन बीमा तथा दीर्घकालिक वित्तीय सुरक्षा तक उनकी पहुंच बढ़ाने के उद्देश्य से, एसयूडी लाइफ इंश्योरेंस ने उत्तर प्रदेश के मथुरा में अपनी उपस्थिति को और मजबूत किया है। अपने पॉलिसीधारकों से प्राप्त कुल दावों में से 98.84% से अधिक का निपटान करने वाली एसयूडी लाइफ ने मथुरा में परिचालन शुरू किया है, जिससे ग्राहकों के साथ नजदीकी जुड़ाव संभव हो सके और स्थानीय स्तर पर सेवा समर्थन प्रदान किया जा सके। यह कदम एसयूडी लाइफ के टियर-II, टियर-III, टियर-IV और ग्रामीण बाजारों के साथ-साथ मेट्रो और टियर-I शहरों में अपनी ऑन-ग्राउंड उपस्थिति बढ़ाने के निरंतर फोकस को दर्शाता है।

    उत्तर प्रदेश, अपनी विशाल जनसंख्या, समृद्ध सांस्कृतिक विरासत, मजबूत बैंकिंग पहुंच और जीवन बीमा समाधानों की बढ़ती मांग के कारण एसयूडी लाइफ के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण राज्य है। राज्य में एसयूडी लाइफ की 16 से अधिक विशेष शाखाएं हैं, जिससे यह देश में कंपनी के सबसे बड़े भौतिक नेटवर्क में से एक बनता है। ग्राहक अधिग्रहण और प्रीमियम संग्रह के लिहाज से भी उत्तर प्रदेश एसयूडी लाइफ के शीर्ष प्रदर्शन करने वाले बाजारों में शामिल है।

    राज्य की जनसांख्यिकीय विविधता और स्थिर आर्थिक विकास इसे जीवन बीमा जागरूकता और पहुंच बढ़ाने के लिए एक अहम क्षेत्र बनाते हैं। इसकी रणनीतिक भौगोलिक स्थिति, भागीदार बैंकों और शाखा कार्यालयों के माध्यम से एसयूडी लाइफ के वितरण नेटवर्क को और मजबूत करती है, जिससे अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में गहरी पहुंच संभव हो पाती है। यह कंपनी के वित्तीय समावेशन और वंचित वर्गों तक सेवाएं पहुंचाने के उद्देश्य के अनुरूप है।

    मथुरा की यह विशेष शाखा ग्राहकों को कई सेवाएं प्रदान करेगी, जिनमें आमने-सामने पॉलिसी बिक्री और उत्पाद मार्गदर्शन, शाखा और डिजिटल माध्यमों से प्रीमियम भुगतान, पॉलिसी सर्विसिंग (जैसे नामिनी और पते में बदलाव), दावों की शुरुआत और ट्रैकिंग, तथा शिकायत निवारण सहायता शामिल हैं। शाखा जरूरत-आधारित और ग्राहक-केंद्रित वितरण पर भी ध्यान केंद्रित करेगी, ताकि विभिन्न जीवन चरणों के अनुरूप समाधान उपलब्ध कराए जा सकें।

    इस अवसर पर टिप्पणी करते हुए, श्री अभय तिवारी,  प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी, एसयूडी लाइफ इंश्योरेंस, ने कहा, “उत्तर प्रदेश एसयूडी लाइफ के लिए लगातार एक प्रमुख फोकस बाजार रहा है। मथुरा में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने से हमें सेवा की पहुंच बेहतर बनाने और ग्राहकों को उनके बीमा सफर के विभिन्न चरणों में समय पर और व्यक्तिगत सहयोग प्रदान करने में मदद मिलेगी।”

    एसयूडी लाइफ वर्तमान में भारत भर में 171 शाखाओं के माध्यम से परिचालन कर रही है। कंपनी अपने उत्पादों का वितरण यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और बैंक ऑफ इंडिया जैसे भागीदार बैंकों के व्यापक नेटवर्क के जरिए भी करती है, जिससे शहरी, अर्ध-शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में व्यापक पहुंच संभव हो पाती है।

    भौतिक पहुंच के साथ-साथ, ग्राहक कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध ब्रांच लोकेटर और मैप-आधारित सर्च विकल्पों के जरिए डिजिटल रूप से भी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

    मथुरा की शाखा शहर और आसपास के क्षेत्रों के ग्राहकों की सेवा करेगी और वंचित क्षेत्रों में जीवन बीमा जागरूकता और पहुंच बढ़ाने के एसयूडी लाइफ के उद्देश्य को समर्थन देगी।